如何使用12306网站货物追踪服务？
日期：2015-01-15 08:50:31
点击：1524
客户可登录12306网站，在首页右侧点击货物追踪按钮，进入货物追踪界面，输入正确的车号、货票号和验证码，点击查询按钮，即可显示货物的最近位置信息。 具体流程如下： 客户登陆...
如何通过拨打12306客服电话办理发货？
日期：2015-01-15 08:49:43
点击：172
1.需求提报 客户直接拨打铁路局12306电话，根据语音提示，选择2货运服务，再选择1我要发货人工服务，直接向铁路客服人员提出发货需求。需求确认后，客服人员告知客户查询码，用于...
12306网上“我要发货”办理流程是什么？
日期：2015-01-15 08:48:51
点击：293
您可登陆中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn），首页点击我要发货，进入铁路局电子商务平台，选择发货铁路局，再点击我要发货，填写相关信息并提报后，系统即刻反馈查询码。...
12306网上自助办理货运流程是什么？
日期：2015-01-15 08:47:22
点击：272
客户通过中国铁路12306网站，点击中国铁路货运电子商务平台，进入各铁路局货运电子商务平台，客户登陆后可自助办理提出运输需求等货运业务。 一、客户注册 1.客户填写注册信息...
12306.cn购票哪些证件和票据可以进站乘车？
日期：2015-01-15 08:34:19
点击：101
在12306.cn网站使用二代居民身份证购票且乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件的，乘车人可以持二代居民身份证直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续，无...
12306.cn购票后，哪些情况需要换取纸质车票？
日期：2015-01-15 08:33:20
点击：87
在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车： （1）使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。 （2）使用二...
1230.6.cn购票退票改签取票若干问题解答
日期：2015-01-15 08:32:15
点击：765
注册用户享受哪些优惠条件？ 目前注册用户可以在12306.cn网站办理购票、改签和退票业务。 为什么时刻表中有些车次，互联网售票查询不到？ 用户进入12306.cn网站车票预订页面后可以查...
在12306.cn网站购票是否需要注册
日期：2015-01-15 08:22:19
点击：173
在12306.cn网站购票是否需要注册？注册需要填写哪些信息？ 12306.cn网站只对注册用户提供购票服务。购票人购票前，必须注册为网站用户。注册时需要填写基本信息（必须填写用户名、...
12306购买实名制车票后丢失了怎么办？
日期：2015-01-15 08:20:53
点击：145
如果旅客购买实名制票后丢失车票时，可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期...
12306.cn注册用户时系统提示身份信息重复怎么办
日期：2015-01-15 08:19:02
点击：384
12306.cn注册用户时系统提示身份信息重复怎么办 当您在网站www.12306.cn办理用户注册，网站www.12306.cn提示身份信息重复时，请持在网站www.12306.cn填写的有效身份证件原件到车站售票窗口处...