在12306.cn网站购票是否需要注册？注册需要填写哪些信息？

12306.cn网站只对注册用户提供购票服务。购票人购票前，必须注册为网站用户。注册时需要填写基本信息（必须填写用户名、密码）、详细信息（必须填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系信息（必须填写手机号码和电子邮件）。

12306.cn网站是全天服务吗？

12306.cn网站信息查询是全天服务，网络购票时间为7：00～23：00。

12306.cn网站提供哪些服务？

中国铁路客户服务中心网站（http://www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”）提供用户注册、列车时刻表查询、余票查询、票价查询、购票（含网上支付）、订单查询、改签、退票等服务。

旅客在12306网站购票成功，在窗口取票时为何系统提示错误？

产生这种情况,主要原因是旅客在网上购票时,订票人将乘车人的有效证件号码输入错误,或者在购买儿童票时，使用儿童户口簿上的身份证号码，但取票时，使用了成人身份证件。

遇有上述情况时,请旅客到车站售票厅值班主任窗口办理。

请旅客在www.12306.cn网站购买车票时,正确录入相关信息,认真核对乘车人有效证件号码。