客户可登录12306网站，在首页右侧点击“货物追踪”按钮，进入“货物追踪”界面，输入正确的车号、货票号和验证码，点击“查询”按钮，即可显示货物的最近位置信息。

具体流程如下：

客户登陆中国铁路12306网站，点击“货物追踪”，进入货物追踪页面。

填写车号、货票号进行查询。

查询结果包括货物最新通过车站以及通过时间。