 对于Hotmail的创始人Bhatia和Smith来说，这或许也是最后的告别仪式。 Bhatia没有为之失落，但Hotmail的离去却让其他人有些伤感，包括微软也是，毕竟“Hotmail是一个存在了将近16年的品牌”。 随着Hotmail的告别，人们又想起两位创始人来。从Outlook上线第二天开始，Bhatia就在慢慢回复各种记者来信，直到1周后也没有回完。 “Hotmail的名字仍然会被保留，你可以通过Hotmail账号联系上我，它只是同样支持Outlook平台而已。”在Bhatia看来，谷歌为邮箱服务带来了新的规则，而微软做出了正确的决定以升级和重建品牌。他一点也不讨厌这个改变，“事实上我很欢迎”。 对于用户来说更是如此。8月5日，一位用户在他的博客上写道“在发现Outlook.com取代Hotmail之后，我注册了三个Outlook的邮箱地址，却没有将Hotmail的地址升级。我相信微软不会彻底废除这些地址，所以我会留住它，留住这个超过10年历史的邮件地址，也是留住一段记忆。” 大概是为了安慰所有人，微软表示：“我们没有放弃Hotmail。对于Hotmail邮箱服务，它并没有消失或者说告别，它却是在不断进步，是一个‘升级’的过程，升级到了一个更优秀，更棒的邮箱服务。” 但每个人心里都明白，Hotmail及其代表的互联网时代已经永远地逝去了。
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