问：百度杀毒使用的是什么引擎？

百度杀毒软件使用了四大引擎：

卡巴斯基引擎：全球知名反病毒引擎

百度云查杀引擎：云端极速扫描，精准查杀

百度极光引擎：灵活调度系统资源，轻巧不卡机

百度智能修复引擎：独有云修复技术，智能解决系统异常

问：使用百度杀毒，为什么会出现查杀速度慢的情况？

请您检查您的电脑是否存在以下问题：（1）电脑剩余内存已经较低（2）系统文件过多（3）其他正在运行的软件与百度杀毒冲突。 如果您认为以上情况均不是导致您查杀速度慢的原因，您可以将问题通过反馈平台提交给百度公司，我们会安排专人为您解决。

问：为什么百度杀毒提示我“风险！您的电脑易被病毒入侵”？

出现“风险！您的电脑易被病毒入侵”提示，可能是由于您未开启百度杀毒“实时监控”或“自保护”功能引起的。请您在主界面右上角点击倒三角下拉菜单，进入设置中心，检查您是否开启实时防护和软件自保护，您也可以从主界面直接操作“一键开启”。 

问：百度杀毒扫描不出来病毒怎么办？

如果使用全盘查杀未扫描出病毒，那么您的个人设备是安全的。 如果您认为您的电脑感染了病毒，但使用闪电查杀或指定位置查杀未清查出病毒，请您尝试用全盘扫描的扫描方式进行查杀。 如果您已经确认百度杀毒未扫描出某病毒文件，我们表示非常抱歉，并诚恳地邀请您通过百度杀毒反馈平台将该病毒信息上报，以帮助我们改进产品。

问：查杀病毒时，若不小心清除了正常文件怎么办？

百度杀毒软件会将清除的文件或程序转移到隔离区。您可以在主界面右上角找到隔离区，打开后，请您选择您的正常文件进行恢复操作。恢复后的文件便可以正常使用。