公关咨询公司Levick分析师彼得·拉摩特(Peter LaMotte)表示，尽管传言很多，但微软董事会在选聘新任首席执行官一事上保持沉默非常明智。拉摩特在谈到选聘新首席执行官的公关问题时说，“董事会都希望相关讨论能保密，希望能秘密完成选聘首席执行官的工作。根据我们的观察，微软董事会在这方面做得很好。”

微软现任首席执行官史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)8月份闪电宣布将于未来12个月内离职。微软当天宣布已经启动选聘新任首席执行官的进程。之后，有关微软新任首席执行官候选人的传言此起彼伏，所有媒体都将消息来源指向匿名消息人士。拉摩特说，这是预料之中的，“没有官方消息将会催生大量传言”。

拉摩特指出，重要的是，相关消息都不来自微软董事会，以及参与闭门讨论的人士。有关福特首席执行官艾伦·穆拉利(Alan Mulally)或诺基亚前首席执行官史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)是微软新任首席执行官候选人的说法只是来自“知情人士”或“了解其想法”的人士。另外，微软选聘新任首席执行官没有出现黑马，换句话说，只有与微软有关联的人被传言为新任首席执行官候选人。

微软董事会的做法对于选聘首席执行官是明智的。拉摩特在谈到选聘首席执行官过程中最大的公关失误时说，“如果出现公司希望某人出任首席执行官，而最后没有成功的情况，选聘过程就出问题了。董事会肯定不想公司希望某人出任首席执行官，但遭拒的情况出现。”从这个意义上说，选聘首席执行官与总统候选人挑选竞选伙伴、大学董事会选聘新校长、球队选聘主教练相似。拉摩特说，“与总统选举相似，董事会必须小心谨慎。当然，人们将会继续猜谜。”

企业选聘首席执行官遭到候选人拒绝的危害相当大，会损坏公司品牌。被第一选择候选人拒绝会使外界感到公司“不值”，会对公司产生不利影响。

部分分析师认为，微软去年的举动，包括向设备和服务转型的战略、公司重组、收购诺基亚手机业务、员工评价方式的改变会束缚新任首席执行官的手脚。这导致外界猜测微软可能很难吸引最优秀的候选人，原因是这些决策可能表明，鲍尔默和微软联合创始人、董事长比尔·盖茨(Bill Gates)在幕后操纵着微软的命运。

微软公布放弃员工评价方法后，分析师本·汤普森(Ben Thompson)两周前在一封电子邮件中说，“如果知道盖茨在发号施令，还有人愿意出任微软新任首席执行官吗？”

拉摩特表示，选择认可新战略的首席执行官，对于微软董事会来说至关重要，“选择能继续提高微软品牌形象的人出任首席执行官至关重要，选择不赞同当前战略的人出任首席执行官会造成严重问题”。

公布新任首席执行官人选后，微软公关团队还必须迅速行动起来。拉摩特说，“微软公关团队应当向外界宣传微软的发展方向”，他强调称，对外宣称新首席执行官认可微软企业文化和鲍尔默做出的一系列决策是非常重要的。任何相反的媒体报道将使新任首席执行官很难使得员工和投资者相信公司“井井有条”。

选聘出新任首席执行官后，微软发生进一步变化是不可避免的，新任首席执行官将按照自己的设想“改造”微软，但在起初，连续性至关重要。拉摩特说，“如果选择的新任首席执行官不认可微软品牌，微软将必须为此投入大量公关努力，甚至打造全新品牌。”而这与微软一直向投资者、客户和合作伙伴传达的信息背道而驰，即公司制定了计划，而且将坚定不移地执行既定计划。