根据由微软进行的一项最新调查显示，超过1/3的受访员工表示，他们所在的公司低估了社交网络技术在工作上带来的好处。 事实上，有近一半的受访者表示，他们的公司"看到社交工具就皱眉头"。微软旗下Yammer公司的总经理Adam Pisoni认为，"社交"这个理念，正从"可有可无"转向工作场合的必需品。
Pisoni补充道，"由于所有企业都面临着不断加快的变革步伐，员工需要利用到的力量和知识，远比他们现在所允许使用的要多很多。正如20世纪90年代以来蓬勃发展的电子邮件那样，社会化工具也能更快地推动知识的组织和信息的流动"。 像Twitter、Facebook和Yelp这样的社交网络工具，有助于消费者彼此间的交流和反馈。公司和组织内部应该学习这种现代化的分享方式。正如微软所说的，这使得雇员和雇主能更好地适应消费者的需求。 这家软件巨头在32个不同国家近1万名雇员中进行了调查，结果发现，有近一半的员工在工作中使用社交工具，这可以帮助他们提高生产力。然而，却又有超过30%的企业低估了社交网络工具的价值，甚至限制了它们的使用。 数据还发现，有39%的员工感到，自己所在的工作岗位没有足够的合作；而40%的员工相信，社交工具有助于一个团队在工作场所中更好地合作。实际上，有31%的员工表示，他们甚至愿意自己掏钱，以购买在工作场所使用的社交工具。 Business Transformation公司高级副总裁和首席信息官Chris Laping表示，"像Yammer这样的企业级社交工具，已经帮助Red Robin实现了横跨44个州近3万名员工的团队紧密度和客户满意度"。 微软还推出了一个新的网站，名叫Worldwide Water Cooler，允许任何国家的人们参与有关工作协作方面的讨论。 |
