微软有罪。

微软的罪行之一，是对Windows生态系统的建设、维护袖手旁观、毫不负责，导致病毒黑客泛滥滋生、系统环境长期恶化，耗费了大量社会物力人力资源。

微软的罪行之二，是长期漠视微软产品使用知识的传授工作。微软对于正版用户和盗版用户的区别仅在于软件激活是否更方便一些而已。购买了微软正版产品的用户并没有得到增值服务——这是对正版软件购买者智商的侮辱。

微软的罪行之三，是傲慢自大，从而愚蠢地忽视了用户的感受。

1980年IBM和微软签署的操作系统外包合同，曾被称为“史上最大的一块馅饼”，最终导致了微软帝国的崛起，耀眼光芒曾让蓝色巨人IBM也黯然失色。

《未来之路》。一个信息时代远大前程的预言。似乎正是比尔·盖茨出版了这本书以后，微软帝国的太阳悄然向地平线滑去。信息时代的预言者领导下的微软逐渐迷失在信息时代。

《谁说大象不能跳舞? 》。IBM的郭士纳出版的这本书，却宣告了IBM再度从地平线上挣扎跃起，重归如日中天。

三十年河东。没有PC的IBM依然是蓝色巨人；有Windows的微软帝国今天却不得不回答：大象还能跳舞吗，还是将轰然倒下？

微软值得自豪。必须承认，微软为人类、乃至为这个星球，做出了杰出贡献。当看到家庭、学校、办公室、网吧、乃至电视画面里——几乎只要有电脑屏幕——熟悉的 Windows和Office界面时，我想比尔·盖茨和微软全体员工所实现梦想的程度，实在已得上天的恩赐。生产力工具，我喜欢Office光盘封面上的 这句话。——这当然是生产力，就象我现在打开Word 2010所敲击的这些文字。

想象一个没有微软的世界？

没有微软的世界，当然会向未来迈进，就象太阳依旧升起。肯定会有其他的操作系统以及办公软件。但是“假设没有微软”，并不能代替曾经有过微软，也不能代替一声要对微软说的“谢谢”。

哦，这并不是一篇告别微软的华美悼词——微软还没到需要悼词的时候。前面的一声感谢只是说明我对微软愤怒的理由。

微软有罪。

对于其他公司，同样的问题也许只能说是错误。但是对于微软垄断性的市场占有量来说，错误导致的社会损失是巨大的，更严重的是微软长期以来对此无动于衷地漠视，在我看来这就是犯罪。

微软的罪行之一，是对Windows生态系统的建设、维护袖手旁观、毫不负责，导致病毒黑客泛滥滋生、系统环境长期恶化，耗费了大量社会物力人力资源。

对 照一下苹果IOS的生态系统就知道微软的Windows生态系统是如何糟糕了。IOS上每款软件都至少经过了苹果官方的审查，即使有漏网之鱼，也可以随后 剔除以免继续祸害用户。Android就算有大量民间应用市场，至少也有个官方的“play商店”能够让用户放心下载。

而Windows环境下，不管是病毒还是黑客软件，微软从来都任由泛滥，从不加以监管或者哪怕是提出危险警示，对于病毒黑客蹂躏用户电脑的行为装聋作哑。

更不用说对于游走在合法与非法之间的“灰色软件”（例如中国普通网民雾里看花一样弄不懂的某“数字公司”软件的隐藏动作），还有明目张胆的软件捆绑安装（捆绑的软件安装时继续捆绑安装）行为，对微软漏洞升级补丁的公然拦截……对于这些，微软统统事不关己高高挂起。

说还是不说，这不仅关乎责任，还关乎良心和勇气。可惜的是微软创造的世界，已经越来越不象一个安宁祥和的世界，而是越来越象一个用户必须擦亮眼睛认清善恶，才能保护好自己的危险之地。

他们说，如果你的电脑想要安全一点，要在桌面的“我的电脑”点右键→属性，然后把“远程”选项卡里面的“允许远程协助连接这台计算机”前面的勾去掉。微软设计的这个功能，恰恰为黑客提供了方便入侵别人电脑的功能，而普通用户反倒不清楚如果工作中要使用时，怎么远程连接别人的电脑；普通用户更不用说去理解和防范那些专业黑客的技术和手段了。

有太多的数据显示大量用户成为黑客控制的“僵尸电脑”，微软不能说自己不清楚。但是这么多年来，微软做过些什么？任由暗黑势力在Windows生态环境里肆虐，从没有认真贡献自己的力量去清洁这个环境！

哦， 微软会说“请安装杀毒软件！请安装防火墙软件！”，那么请问微软：你能告诉我们：收费的安全软件哪个性价比最高吗？免费的安全软件哪个性能最好吗？微软自 己的Microsoft Security Essentials是最好的免费安全软件吗？中国用户安装的金山、360或者瑞星，是最好的免费安全软件吗？

——微软从来不啃一声，也不提供哪里可以获得公正评价的信息来源，任由软件在用户的电脑里面中原逐鹿互相厮杀。这不是对用户负责的态度。

微软最有责任也最有条件去建设一个Windows软件商店(哪怕是公益性质、开放组织形式的)，清洁已经创建多年乱象丛生的Windows生态环境，而不是 现在匆匆忙忙地跟在IOS和Android屁股后面建立一个Windows 8的软件商店。难道微软准备让Windows 8以前版本的用户就陷在那个丛林世界里了吗？

《愤怒的小鸟》在IOS创造了千万美元的收益。但是Windows软件商店的价值远超过IOS 商店：几十年来的上千万种软件，其中包括大量的行业软件，足以取代传光盘形式的软件销售产业；免费软件的收录可以通过审查，达到杜绝恶意软件传播的目的， 收费软件则可以通过销售提成获得收益，收益规模肯定不比IOS小——目前为止中国都没有专业的Windows软件商店。匪夷所思的是微软从没想到过要建设 Windows软件商店，反倒是现在可怜巴巴地跟在IOS和Android后面建立一个仅用于Windows 8的软件商店，这是自取其辱。

为所有Windows用户建立软件商店，这既是微软的责任，也是微软的机会。

微软的罪行之二，是长期漠视微软产品使用知识的传授工作。微软对于正版用户和盗版用户的区别仅在于软件激活是否更方便一些而已。购买了微软正版产品的用户并没有得到增值服务——这是对正版软件购买者智商的侮辱。

过去的现在的情况是，对任何版本的Windows或Office，普通用户仅能了解和使用到全部功能的极少部分（例如，普通用户大概只会用到Office功能的20%甚至更少）。

如果用户了解和掌握Windows 98、Window XP、Window Vista、Window 7的水平能够提升到80%；同样，如果用户了解和掌握Office 2003、Office 2007或者Office 2010的水平能够提升到80%，那么生产效率将会成倍地提升，可惜那已经永远损失在过去。

（有趣而有无聊的是，微软的“帮助”占据了键盘最便捷的F1键，但微软的帮助文档是我见过的最复杂、枯燥和无用的帮助，以至于许多“系统优化”经验直接建议删除帮助文档以节省硬盘空间——微软多年来一直在浪费宝贵的F1键。）

微软这些年来到底是靠什么推动用户升级Windows和Office的？

根据我对身边朋友的随机调查，靠的是仅是更漂亮的外观界面而已。

如果用户对微软产品的了解和掌握水平能够提升到80%，那么可以说Windows XP(甚至Window 2000)+Office 2003足以应付绝大多数的工作，用户完全不必要升级。

在中国，明确地说，微软是靠默认甚至鼓励盗版推动用户升级的，否则用户不会因为更漂亮的界面而购买微软的产品。

回到主题。对于产品使用知识的传授，微软多年来毫无建树。绝大多数普通用户的思维里，微软是否有产品视频教程（抛开那个枯燥冗长的“帮助”吧）？已经天然地认为是“天然不存在的东西”。

这能部分解释为何中国用户不愿意尝试哪怕是盗版的Windows 8。界面的改变太大，前期版本的操作经验无法以较低的学习成本转移到Windows 8；同时，不知道去哪里学习如何操作Windows 8；另外，和以往的版本一样，Windows 8除了界面改变，在提高工作效率方面比旧版本好在哪里？——该死的微软甚至都不说清楚这一点。（微软现在是否已沦落为Window外观设计公司了？）

微软的罪行之三，是傲慢自大，从而愚蠢地忽视了用户的感受。可以通过Surface RT和Surface Pro的失利来看（我认为Surface Pro也将失利）。

Surface RT和Surface Pro基本上是站在微软角度(而不是用户角度)推出的一厢情愿的产品。

如果从用户角度，很容易理解无法选择Surface RT或者Surface Pro的理由。

简单地分两方面用途来说，一方面是工作，一方面是休闲（娱乐）；

先说Surface RT，从工作用途来说，因为缺乏软件，RT没有丝毫购买价值，微软也无法在可预见的时间内将传统Windows环境下的大部分软件移植到软件商店里（正是 因为微软没有建立传统Windows环境下的软件商店，所以微软自己都不知道有多少种软件）；哪怕只有一款用于工作的软件无法在软件商店里下载到，用户都 不会购买RT平板电脑（例如本人工作中就必须用到一个excel插件，所以对不起，根本不会考虑购买RT）。

从休闲角度来说，RT同样缺乏软件，用户也不会购买。让人叹息的是，微软傲慢自大的营销攻势甚至都没能让我知道，RT里面到底能否使用QQ或者Skype或者facebook客户端？

再说Surface Pro。从工作用途来说，软件可以满足需要了，但是在取代现有的笔记本电脑方面，Pro并不具有明显提升工作效率的优势，反而有劣势。比如：使用Pro就 必须使用Windows 8，一段时期内因为学习使用方法，工作效率肯定会下降(傲慢的微软没告诉我们Windows 8有多难学，但是它明显要比以前的系统难学)；Pro如果想端在手里或者放在膝盖上，用另一只手打字，是不可能的（后面的支架只适合放桌面上，而你不太可 能端着键盘将整个电脑拿起来，意味着你在机场或者车上需要找个桌子来打字？Oh shit!）；还有，你的笔记本里面的文件有多少，因为Pro的硬盘空间可是只有100多G哦？Oh shit，我的工作文件夹都有200G呢！

从娱乐角度来说，Pro和Ipad、Nexus 7相比，也相形见绌，例如尺寸，当我用过7.9寸的iPad mini后，9.7寸的The new iPad马上闲置了（拿在手上太重，Pad mini的销量可以说明小尺寸的受欢迎程度），微软又一次踩错了时点；另外，Pro居然有风扇！也就是说有出风口、有震动感、长期使用后还会有风扇转动的 噪声喽？还有，我们见过了苹果的应用商店、见过了Android的应用商店（在手机上），微软的应用商店在哪里，从QQ、360软件管理里下载吗？也就意 味着用着Pro，依然要和病毒木马捆绑软件作长期斗争吗？这些疑问，傲慢的微软统统没有提供让人放心的答案。但是微软期望Surface RT和Surface Pro大卖！

其实，尘归尘土归土。微软迫不急待地想加入平板阵营，却用一款平板适用的操作系统（Windows 8）把PC和笔记本的命也革了。在我看来，Window 8就是微软的平板操作系统(满足完全的休闲功能，如7.9寸的屏幕尺寸，和尽量满足有限功能的Office，合起来已经超过iPad或者Nexus 7)；而PC和笔记本则另出带有开始菜单和桌面的Window 7升级版；以目前Window 8的形势，微软将同时失利于原有的PC市场和新增的平板市场。

上面的个人案例分析，只是为了说明一点：微软长期以来的傲慢导致它愚蠢地忽视了用户的感受，从而自酿苦酒。这种结果其实只需要事先有个用户需求调查便可以得知的。

微软，大象还能跳舞吗？感谢微软为人类做出的贡献，希望微软重新步伐轻盈。