1、打开电脑左下角的开始菜单，找到右边列表里面的控制面板选项点击进入。

　　2、进入控制面板界面点击右上方的查看方式选择小图标，然后在列表中找到系统管理选项，点击进入。

　　3、进入系统管理界面，在下面的子列表中找到计算机管理选项。点击进入计算机管理界面、

　　4、然后找到服务和应用程序，点击打开找到服务点击，在右方的列表中找到Windows Audio选项。

　　5、然后在弹出的Windows Audio会话框里看是否服务已经启动，如果没有我们点击下方的启动选项。

　　二、驱动问题;

　　1、右键点击我的电脑在下拉菜单中找到设备管理器选项，打开进入设备管理器界面。

　　2、然后在下方的声音，视频和游戏控制器选项打开，查看我们的声音驱动是否安装成功。

　　3、右键点击声音驱动选项，在菜单中选择更新驱动，然后自行搜索重新安装下驱动(找到我们以前备份的驱动文件夹进行添加)