问：显然，推动印度成像与打印部门增长的将会是企业市场？

答：不是。我认为四大关键领域都会推动成像与打印部门的增长，它们是：消费者、中小型企业、企业和绘图业务。今年上半年，这四大关键领域的增长速度都很快，我们在每一个领域的市场份额都在增加。

问：请分析一下业务增长的构成情况，增长率是一位数还是两位数？还有你刚才所说的四大关键领域的市场份额情况。

答：增长率是两位数。至于市场份额情况，我们在硬件领域的市场份额是70%，在激光打印机领域的市场份额是45%，在照片打印中的靛青类打印市场的份额在90%以上。在设计领域，我们的市场份额是70%，因此你可以想象我们在印度市场的地位有多好。我们的品牌得到了广泛认可，我们绝对相信我们的客户对我们的创新是满意的。

问：鉴于你们非常信任和看好印度市场的未来发展前景，你们已经为印度市场制定了什么样的投资计划？单说招聘人才的话，你们是否会在印度招聘大量人才？

答：我认为这分三个部分。第一部分是从营收角度来说，我们认为印度市场将全面发展；第二部分是印度的网络发展速度很快，成像与打印部门正在进行一项大规模的研发计划，我们将推出许多软件、固件、云产品，这都是我们成像与打印部门力推创新求发展的证明。我认为我们在印度的创新是领先的，随着向连网、云和软件的迁移，我们认为以后还会有更多的创新。我想说的第三点是，我们绝对相信我们在印度招聘的人才会成为我们发展战略的一个非常重要的组成部分。

问：美国市场为惠普贡献了大约66%的营收。象印度这样的新兴市场和亚太市场的贡献率大约为12%。与美国市场相比，这些贡献率仍然很低。你认为中国和印度这些市场正在发生爆炸式增长，那么你认为这些市场的营收贡献率是否会大幅上升？

答：不仅是中国和印度，还有巴西、俄罗斯、中东地区等，我认为这些国家和地区的营收贡献率将越来越高。这也是我们决定对这些国家和地区进行投资、加强关注力度和投入各种资源的原因。

问：虽然从短期来说你们面临着很大的困难和挑战，你认为惠普可能从战略上进行的根本性调整是否有利于它保证未来的发展？

答：我认为这正是阿波特克关注的重要问题之一。他想保证我们能够开发出正确的产品。我们正在创新，我们想保证未来的发展。因此我说连网、云和软件是正确的战略。

问：消费者类业务正在快速增长，你们对此作出了何种反应？

答：我认为，由于经济形势和就业形势发生了变化，现在消费者支出也发生了变化。重要的是，我们必须了解客户的需求并提供正确的解决方案。因此，说到新兴市场时，我们会发现这些市场的发展速度迅速，关键是了解客户需求和满足他们的需求。

问：在你们的印度发展战略中，是否存在非有机增长的部分？成像与打印部门在亚太地区是否会有非有机增长？你们是否拥有足够的内部创新？

答：我想，我们一直很重视平衡发展。我们需要创造知识产权，我们需要创造有机增长，这对我们的业务来说很重要。我们从1984年建立印度成像与打印业务到现在保持有机增长，主要就是因为我们不断创造知识产权和有机发展业务。但是同时我们也进行了一些收购。我们需要保持平衡，以保证业务的整体全面发展。

问：你们如何看待印度？全球企业界如何看待印度？我们刚刚经历了一段相当艰难的时期，外界对印度的看法是否发生了变化？

答：对所有的企业来说，印度的全面发展都代表着巨大的机遇。印度也是创新的发动机。对比印度人在国内外从事的工作，你就会知道他们为印度经济的全面发展做出了多大的贡献。印度人在国内外面临的机遇还是非常多的。

问：你已经在同一家公司从事同样的工作长达三十年的时间，是什么支持你继续坚持下去？

答：我始终相信，我们可以改善目前的业务状况。让我一直并继续坚持下去的理由是我可以先于其他人把握到市场的发展趋势，先于其他人找到正确的道路。利用创新来取悦客户，这仍然是推动我们继续前进的因素。

问：你对打印机还抱着很大的期望吗？

答：不仅仅是打印机了，而是整个成像与打印部门。

问：作为一名与惠普共患难了30年的元老，你认为保证惠普未来十年保持发展的关键因素是什么？

答：很简单，我认为有3点。首先，我们需要创新，创新是惠普的血脉。其次，我们必须保证我们能够吸引、保留和培养优秀的人才，人才是发展的根本保障。第三，我们必须先于其他人了解客户的需求、市场和技术的发展趋势。

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