 美国IT网站GeekWire周二撰文称，微软Windows部门前总裁辛诺夫斯基的闪电离职，被业内人士广泛解读为他难于相处的个性使然。但他离职前两周的一封内部备忘录却表明，辛诺夫斯基并不排斥协作，只是在具体的协作理念上与鲍尔默存在根本分歧。
在 微软Windows部门前总裁史蒂芬·辛诺夫斯基(Steven Sinofsky)上月闪电离职后，有关他的批评便此起彼伏：他不愿意与公司的其他人共事，所以，他自然与公司未来的发展战略格格不入——因为微软希望深 度整合旗下产品，从而更有效地争夺日新月异的消费科技市场。 然而，就在离职前两周发给Windows团队的一篇内部备忘录中，辛诺夫斯基却 对这种全方位协作给与了肯定——他概述了最佳措施，并指出，最新发布的Windows 8正是Windows、Xbox、Office、必应、微软内部IT部门、客户支持团队以及所有参与其中的团队协作的典范。 “Windows 8堪称微软整体协作的典范。”辛诺夫斯基当时写道。 这 说明什么？这篇内部备忘录表明，辛诺夫斯基的离职原因似乎比最初预想得更加复杂。这篇备忘录的字里行间都透露出辛诺夫斯基与微软CEO史蒂夫·鲍尔默 (Steve Ballmer)，在公司最佳发展模式上的根本性分歧——在当下，这绝对是一个关键问题，因为微软正在平板电脑和智能手机市场追赶对手，而且希望继续保持 一线科技厂商的地位。 组织“物理学” 暂且不论辛诺夫斯基难于相处的个性，单从备忘录来看，他并不反对协作。但他认为，应当有的放矢地展开协作，将其作为某一计划的一部分来展开，还要充分理解开发大型科技产品的过程中所涉及的复杂的组织“物理学”。 他还指出，倘若高管过于亲力亲为，便会引发严重问题。 他写道：“协作不是个管理问题……所有人都能决定协作能否实现。但历史表明，协作中最重要的一环是一线员工。” 相反，以随心所欲和高压管理风格著称的鲍尔默，却喜欢深入参与产品决策，一些原本应该由产品团队负责的关键细节决策，都交给了高级管理层来决定。如果某款产品对微软与苹果和谷歌的竞争十分关键，或是对微软与行业合作伙伴的关系至关重要，这种情况便会体现得尤为明显。 辛 诺夫斯基在备忘录中指出了一项组织“物理学”问题：当来自高层的决策像涟漪一样，通过一个庞大而复杂的组织及其合作伙伴传播开来时，这些决策的影响力便会 呈几何级数扩大。因此，这些决策需要根植于一线员工的现实状况……还应当剔除糟粕，保持一致，而且要在正确的时点展开交流……否则，事情就会搞砸。 辛诺夫斯基写道：“管理层应当时刻注意自己的目的，因为倘若你所力推的合作违反物理学，最终的结果便无法达到任何目的——计划会泡汤，功能也难达预期。对于一款产品而言，没有什么比损人不利己的合作更糟糕的了。” 物理教师与橄榄球队教练 人们很难不将此理解为对鲍尔默的警告，因为微软之前就曾经出现过这种情况。 2007 年1月发布的Windows Vista，因为发布晚、问题多而备受指责。曾经担任比尔·盖茨(Bill Gates)技术助理的辛诺夫斯基，之前领导过微软Office部门，并最终带领Windows走出了泥沼。作为Windows部门总裁，辛诺夫斯基领导 了微软旗舰产品Windows 7的开发，并凭借Windows 8改造了这一平台。 管理专家已经关注过这一问题：辛诺夫斯基以往在Windows和Office团队内发表的备忘录已经集结成书，名为《One Strategy》。该书与一位哈佛商学院教授合著。 如果说辛诺夫斯基是物理老师，那鲍尔默就是橄榄球教练。这位微软CEO出身于公司的销售和营销部门，他的喜怒哀乐经常会毫无掩饰地挂在脸上。他总是不知疲倦地赞扬微软，不遗余力地对外传达乐观情绪。 当有股东质疑微软在平板电脑和智能手机市场挑战苹果等对手的能力时，鲍尔默说：“我们头顶除了一片海，什么都看不到！感谢你希望我们意识到这一点，我们会全心全意地追逐这一目标。” 从某种意义上讲，鲍尔默这种亲力亲为的方式标志着盖茨时代的回归——只不过，身为商业领袖的鲍尔默并不具备盖茨那样长达数十年的软件开发经验。鲍尔默手下的很多高管也都来自公司的业务领域。而相较于盖茨时代，拥有9万多名员工的微软，其规模和复杂性早已今非昔比。 在公司内部，鲍尔默多年来最大的强项是团结各种力量，共同发展宏大的目标，抵御竞争对手的威胁。他会悉心倾听用户和合作伙伴的心声，正因如此，他也成为了整个公司获取反馈的一个重要渠道。 但信仰辛诺夫斯基模式的人却认为，鲍尔默这种不成体系的方式恰恰是微软众多问题的根源。只要鲍尔默透露出新的信号，整个团队的发展方向都要改变，都要向着更重要的目标努力，尽管这些信号可能会前后矛盾，甚至连他自己都浑然不觉。 后辛诺夫斯基时代 接下来呢？有报道称，微软计划对Windows进行更多改进，更有规律地升级。Mac用户应该对这种方式并不陌生。 另外，据ZDNet报道，微软似乎还在进行一些部门重组。他们同样引述了上文提到的那篇内部备忘录。辛诺夫斯基在文中称，重组并不是加强协作的正确方式。 他写道：“让两个部门一起汇报工作解决不了协作所遇到的问题——倘若部门之间有着不同的安排或规矩，那就展开有针对性的调整即可，不用重组。假如不重组就无法完成这些调整，那重组完成后，情况凭什么就会改变呢？” 尽管微软的某些行为遭到了批评，但辛诺夫斯基的领导方式还是在Windows部门获得了很多支持。现任Windows工程主管的茱莉·拉森-格林(Julie Larson-Green)将向鲍尔默汇报工作，她是一位值得尊敬的高管，而且曾经长期与辛诺夫斯基共事。 进入后辛诺夫斯基时代的微软，倘若要重新划分部门之间的界限，鲍尔默和其他高管在Windows与微软其他重要产品和团队之间的协作中，势必会扮演更加事必躬亲的角色。这没什么好奇怪的。 但关键问题在于，之后又会发生什么呢？ |
