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拉手网将自建轻物流体系 称为控制购物流程

时间:2011-03-31 21:06来源:www.win8e.com 作者:Win8之家 点击:
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Win8之家资讯:拉手网CEO吴波昨日在“易观电子商务年会”上接受专访时表示,拉手网今年将自建物流仓储以控制假货对用户的伤害,用户与商家的诚信评价系统也会上线,并透露,诚信系统是对淘宝的借鉴。

他表示,自建物流仓储之后,拉手网将会亲自验货,以保障消费者的权益,并且会推广诚信评价体系,通过拉手的平台,让消费者与商家互动,“今年的重点 是由聚众化向分众化转变,数量不是重点,精准的消费,商家的回头率才是重点,到期退业务也会持续进行,这对增强用户粘性很有帮助”。

吴波认为,团购发展趋势将会发生变化,从追求规模量大变为如何能更精准的找到用户;从原来城市推送产品的不同,到各地区推送产品的不同,位置由粗略 化变为精准化;从商家销售被动化变为销售的互动化。“拉手正在向淘宝老大哥学习,商家评估系统正在后台运营,通过评分、设等级来实现商家与用户真正的互 动,”吴波说。

吴波称,国外的团购网站之所以拼不过国内的团购网站,是因为国内首创了“多团”的营销方式,事实证明国外的“单团”模式在国内是走不下去的,吴波笑言“终其原因,是因为国内的竞争环境比较复杂,也很激烈”。

另据介绍,拉手网还在沙河开设了呼叫中心,现在已有600名员工,年底这一数字将变更为2000。除此之外,拉手网为了控制整个购物流程,下个月,自建的轻物流体系将会覆盖十座城市。

最后,在接受TechWeb独家采访时称,对团购导航站的模式不认可,“他们的路子,我看不清,也不看好,我们没有这方面的打算”。

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