争取更多用户

一旦初期的技术问题得以有效解决，微软所面临的巨大挑战就是如何从谷歌手中夺取更多的搜索流量。麦克唐纳指出，在这一竞争阶段，必应所面临的最大难题就是用户的习惯思维，同时也是谷歌的最大优势。

麦克唐纳称：“对于大多数用户来说，谷歌就是搜索的代名词。他们会不假思索地选择使用谷歌进行搜索。我们已经为尝试试用必应进行搜索的用户建立起了全新的搜索习惯。”

谷歌的搜索团队工程师辛格也指出，用户习惯确实是促进谷歌更加成功的巨大推动力。这些习惯完全来自于谷歌多年来的悉心培育。辛格表示：“多年来，这些习惯使用户对谷歌更加信赖。”

然而微软还是有机会奋力一搏的。科技市场研究机构Altimeter Group的创始人查琳-李(Charlene Li)自称是“忠实的谷歌用户”，因为她每天都要使用谷歌进行多次搜索。查琳表示：“让我放弃使用谷歌进行搜索确实颇费了一番功夫。”她现在使用必应搜索旅行信息，比如查询航班信息，有时也搜索就餐地点。

查琳表示：“微软的最大机遇在于，能够吸引到越来越多的用户转而使用必应进行特定任务的搜索。一旦用户喜欢必应提供的搜索体验，他们就会更多地使用必应‘决策引擎’。”