中国在线视频行业前五的公司分别是:优酷土豆、爱奇艺PPS、腾讯视频、搜狐视频、乐视。这五家在线视频网站能够占到整个视频市场的70%以上份额。这次我就选取这5家视频网站,来分别走一遍它们的会员充值流程,对比一下,哪家网站比较人性化,哪家网站比较反人类。这里采用5家网站对比的方式进行分析,方便大家理解。 1 开通会员按钮的明显程度 2 触达支付界面的便利程度 3 充值便捷程度 4 充值反馈(用户闭环) 【1 开通会员按钮的明显程度】 我们先来看看这五大网站首页的会员充值按钮,这个按钮是用户充值会员的第一入口(虽然可能流水不是最多的)。Glen认为,网站首页会员充值按钮的明显程度,对于会员充值非常重要,下面就分开进行横向对比。 优酷,长期以来的中国在线视频行业第一,对于提示用户充值会员的按钮,做得还是挺明显的。将“会员”按钮放在最右侧,并且与左边的栏目隔开了一段空白,还在按钮上加了一个红色VIP小气泡,能够更加醒目。 醒目指数:★★★ 爱奇艺,自从抱了百度的大腿后,近几年势头很猛,甚至从优酷那里挖来了高晓松,还推出了自制剧《盗墓笔记》,创造了一晚上充值260万个会员的神话。然而在会员充值按钮明显程度的评价中,爱奇艺明显落后。在顶部栏的按钮“开通VIP”提示用户开通会员,可是现在全国不知道有多少人不知道VIP是什么意思,而且就只是白色字体展现,难以引起用户注意。 醒目指数:★★ 腾讯视频,大家都说腾讯视频是靠腾讯土豪不断输血,连买了几个节目,才慢慢起步。然而腾讯确实在做产品方面很有造诣,它在会员按钮前面加了一颗蓝色星星,感觉很清新。同时,当你把鼠标放到“会员”按钮上面时,还会自动向下刷出一栏会员活动,这样的交互效果很容易引起用户注意。 醒目指数:★★★★ 搜狐视频,靠着引入美剧这个视频细分市场来打响了知名度,之前Glen同时追6部美剧时,是搜狐视频的忠诚用户。搜狐视频在会员按钮这一点上,做的也不明显,没有加特别明显的效果,我开始找会员按钮还找了一小会儿。 醒目指数:★★ 乐视,这两年风头正劲的一家公司。Glen之前还不是很了解乐视,直到某一季的《我是歌手》网络视频在乐视独家播放,这才知道乐视。乐视这两年又做电视,又做手机的,不过它的立身之本还是视频。乐视也是这几家公司里面比较拼的,在右边一个很小的区域,竟然有三个地方提示用户开通会员,“包年返100”、“开通会员”、“会员”。在其中的两个按钮上还加了气泡效果,更加容易引起用户的注意。 醒目指数:★★★★ |