其实一般出现这个故障是IE浏览器造成的。解决方法如下：

　　方法一：打开internet explorer浏览器，然后点击菜单栏上面的【工具-internet选项】，弹出了internet选项窗口，在窗口上切换到【安全】选项，然后单击上面的【默认级别】，在单击【确定】即可。如图所示：

　　方法二：然后将所有internet临时相关文件删除，同样点击IE浏览器上面的【工具-internet选项】。然后在弹出的窗口上单击【删除文件】，勾选“删除所有临时文件”，单击【确定】;单击【删除 CookIEs】文件，再点【确定】;在【历史记录】下，单击【清除历史记录】，然后单击【是】即可。最后点击确定就保存设置了。

　　方法三：禁用错误报告。右击“我的电脑”---属性，切换到“高级”选项卡，单击“错误报告”按钮，选中“禁用错误报告”选项，并选中“但在发生严重错误时通知我”，最后单击“确定”按钮。

　　方法四：如果上述方法都行不通的话，就直接将IE卸载吧或者将IE升级到新版本。当然更换其它浏览器也是可以的，然后在查看是否会解决故障。