1.首先找到屏幕右下角“声音”的图标

2.在声音图标上鼠标右键点击，弹出菜单，选择“音量控制选项”

3.点击进入之后就会弹出一个窗口，然后我们查看声音设备中是否有“扬声器”

4.如果有“扬声器”就查看音量大小，没有就右键我的电脑，在弹出窗口中选择“设备管理器”

5.进入之后，查看“声音、视频和游戏控制器”“音频输入与输出”驱动是否安装正确；如有黄色感叹号表示驱动未正常安装，如没有感叹号就使用驱动精灵检测一下本机。

6.如驱动精灵检测出异常，请直接更新即可。还有一种更新驱动方式是直接右键Realtek high Definition Audio点击“更新驱动程序软件”

7.进入之后就会弹出一个窗口选择“自动搜索程序的驱动程序软件”，然后更新完毕在让电脑重新启动一下。解决完毕