一、首先确定是不是硬件造成的,检查电脑声卡硬件设备、音箱等设备是否损坏，连接线是否正确插好，取下声卡，用橡皮擦金手指，再插紧，看问题是否解决，如果你还有另一台电脑，建议拿到另一台电脑尝试硬件是否损坏。

二、查看电脑是否中病毒木马,使用金山卫士进行木马查杀，排除是否是病毒木马引起的 。

使用方法

1、进入主界面进入【查杀木马】

2、然后点击【快速扫描】即可

三、 是否正确安装声卡驱动

（1）打开金山卫士3.0，进入“重装系统”标签 — 点击按钮“装驱动”

（2）打开“装驱动”界面，会为您自动检测您未安装的声卡驱动程序，点击“安装”；如果您的声卡驱动设备已损坏，点击“修复”，以确保恢复电脑有声音的正常使用；

（3）“装驱动”功能还会自动提醒您驱动可升级到微软徽标认证的版本；如果不想升级，同时不想被再次提示升级，可以点击“不再提示”；恢复升级提示，点击“不再提示升级的驱动”会恢复提示。

四、系统配置问题

1.双击任务栏的小喇叭图标，弹出“音量控制窗口”，鼠标单击“选项”标签------------选择“属性”。

2.在“显示下列音量控制”中勾选“音量控制”和“波形两个选项”，单击确定即可。

3.左击电脑桌面任务栏音量图标看是否点击成静音了音量是否调到最小了。

五、进我电脑的硬件设备管理器 –右击声卡 — 属性 -- 资源 — 看有没有冲突，有进 BIOS 通过设置解决。建议参考各类硬件说明书解决电脑没声音怎么回事。