1、运行Word时，Word打不开会弹出窗口提示Word遇到问题需要关闭。

　　2、再次运行Word，仍然会询问“是否以安全模式启动Word”?

　　如果选择“否”，Word又将弹出这种对话框，不断的循环。

　　如果选择“是”，将进入“安全模式”。

　　方法一：

　　1、打开路径：C:\Documents and Settings\Administrator\application data\microsoft\templates，如果看不到的话，那么就要显示隐藏文件，找到工具菜单栏的文件夹选项，显示隐藏文件，如下图。

　　2、这是就可以看到“Normal”名字的文件，删除即可。

　　方法二

　　在弹出的“是否以安全模式启动Word”时，选择“是”

　　此时，新建一个文档就可以了

　　为了更彻底，还可以点击右边的“新建文档”处点击“本机上的模板”

　　删除“空白模板”，把这个文件也可以删掉的。

　　按照上面的方法就不会再提示错误的对话框，让选择的情况了。